Ольга Батенина, IzGorodok. «Пульс отрасли — 2023»

Слово вводное главредское

Старые добрые времена закончились, начались новые злобные: всё с ног на голову, всё вверх дном, началась эпоха перемен и перманентной турбулентности, и она продолжается, и конца ей не видно. Год 2022-й был шоковым и шокирующим, когда некоторые просто цепенели в ужасе и апатии. А вот 2023-й стал годом принятия, веры в свои силы, собранности и уверенности в том, что только от них самих зависит дальнейшее будущее.

Очевидно, что у каждого звена канцелярской цепочки, будь то производство, импорт, опт или розница, свои заморочки. Здесь и нарушение сложившейся логистики, и лютый кадровый голод, и дефицит компонентов, и сложности с обслуживанием оборудования, а о плавающем курсе и ключевой ставке вообще нет смысла писать. В общем, с поправкой на канал, свои уровни драматичности. Поэтому, конечно же, без сложностей, трудностей, но их дальнейшего решения и побед над ними не обошлось.

Я решил выяснить, каким этот год был для предпринимателя из Москвы Оли Батениной лично и её магазина IzGorodok, поэтому и обратился к ней с вопросами.

О прошлом

— Привет, Оль! Ну что, предлагаю оглянуться на уходящий год и вспомнить, каким он был. Как ты встретила 2023-й? Каково было состояние твоего бизнеса к концу 2022 — началу 2023 года?

— Привет-привет! Скажу честно, не очень хорошо помню конец прошлого года, так как 2023-й был насыщен суетой и головной болью. Помню, что чувствовала себя более уверенно, так сказать «была преисполнена в своём сознании», а потом праздники закончились, и началась жизнь мелкого ипэшника. Скажу кратко: ставки на 2023 год были на развитие маркетов — этого плана мы и придерживались.

О настоящем

— Расскажи, как дела обстоят сейчас? Чем можешь похвастаться в 2023 году? Какие победы одержала?

Да к чему все эти подводки, давай так: какое событие-2023 стало для тебя прорывом года? И как это отразилось на тебе или бизнесе?

— Мне надоел 2023-й, давайте уже про новый год. В марте переезжала квартирой, в апреле переезжали магазином (благо в соседнее помещение и без потери единого рабочего дня), в октябре снова переезд квартирой, уехала из Балашихи и запустили с сестрой фулфилмент. Был неплохой школьный сезон, но ноябрь и декабрь в рознице были не очень, при этом хорошо шли продажи на Wildberries.

Прорывом года могу назвать только то, что я нашла свои больные места и буду их лечить в 2024 году. Что-то буду лечить устранением пробелов в знаниях, что-то — высвободившимся временем.

Больше не работаю в рознице как продавец. Пришла к пониманию, что увидеть картину целиком можно, только если ты смотришь на неё сверху.

— Что можно назвать провалом года? Был ли у тебя в 2023 году конкретный фейл?

— Больших провалов не было, все принимаемые решения оказались верными. Но могу сказать, что самая большая моя проблема — это охватить необъятное. Поэтому в этом году меньше общалась с кем-то и больше концентрировалась на себе.

— Разминка для ума. Охарактеризуй 2023 год одним словом, неважно, прилагательным или существительным, да хоть бы и вообще наречием.

— Даже креативить не буду. Просто «чушпан».

О будущем

— Ты строишь планы на будущее? Планируешь в краткосрок или даже в долгосрок? Каким бы ты хотела видеть 2024 год?

— Пока придерживаюсь плана на три месяца. Первостепенная задача — это вытащить деньги из неликвидного товара, январь у нас посвящён подведению итогов года. Стратегию не меняем, наращиваем торговлю на маркетах, розницу поддерживаем и трансформируем по мере возможности. Планирую выйти на постоянные прямые закупки из Китая (со всеми документами).

— Как ты считаешь, как дальше будет развиваться отрасль? У тебя есть некое видение дальнейшего развития? Пусть не всей отрасли, но того канала, где сама работаешь, — розницы в офлайне и онлайне. Чего ожидать дальше?

— Дальнейшее развитие любого предприятия зависит от собственника и его действий. Кто-то захочет прекратить деятельность, кто-то — больше зарабатывать, кто-то — удерживать, что есть. У каждого выбора будет свой путь. По себе могу сказать, что для розницы нужна хорошая реклама, с ней лично мне трудно, не хватает креатива, поэтому выберу путь сотрудничества с управой и предприятиями в смежных сферах.

Основной упор, как и в прошлом году, на маркетплейсы и новый проект в виде фулфилмента. Всё-таки считаю, что онлайн нужно перестать противопоставлять офлайну и вспомнить, что мы торгуем товарами и зарабатываем на перепродажах. Просто торгуйте, где можете и как можете.

Поздравления

— Твои пожелания коллегам, партнёрам, клиентам и просто случайным читателям в новом году для их компаний и, самое ценное, от себя лично — лично другим!

— Не бойтесь ничего нового, не бойтесь меняться, не нужно становиться закостенелыми. Колею, по которой вы идёте, вы создаёте сами, а уже за вами идут другие. Желаю всем в новом году побольше здорового пофигизма, любви и уважения к себе. Всем обнимашки.