AliExpress, Ozon и Wildberries — самые популярные онлайн-ретейлеры у россиян

Эксперты компании Brand Analytics составили топ-50 онлайн-ретейлеров, которые наиболее активно обсуждались пользователями русскоязычных социальных медиа в первом полугодии 2021 года. В компании проанализировали более 100 представителей рынка e-commerce. 

Основные тенденции

По сравнению с прошлым годом рейтинг покинул лишь один ретейлер, восемь игроков сохранили позиции, а каждая пятая компаний показала рост интереса со стороны пользователей.

Активнее других сегментов e-commerce с начала года растут маркетплейсы, онлайн-аптеки и food-ретейл. Каждый пятый участник рейтинга — сервис доставки продуктов на дом. Причём традиционные ритейлеры по популярности все еще проигрывают сервисам доставки продуктов.

Лидеры рейтинга

Один из признаков становления рынка e-commerce в России — стабильные позиции лидеров. Топ-3 рейтинга 2021 года совпадают с результатами исследования Brand Analytics за 2020 год:

1-е место — AliExpress,

2-е место — Ozon,

3-е место — Wildberries.

Большая тройка маркетплейсов вызвала наибольший интерес у пользователей, собрав 9,3 млн упоминаний — это 66 % от суммарного числа сообщений всех участников рейтинга. 

Свою позицию сохранил и «Сима-Ленд» (4-е место), совместно с лидерами образуя Big Four российского ретейла. Маркетплейс «Яндекс.Маркет» (5-е место, +1) завершает топ-5 рейтинга, поднявшись на позицию выше за прошедшие полгода. IT-гигант делает ставку на AR-технологии: в приложении стал доступен просмотр трёхмерных моделей товаров. Функция позволит оценить в режиме дополненной реальности, как товары впишутся в окружающую обста­новку. «СберМаркет» (6-я позиция, +3) продолжает лидировать в сегменте food. Сервис постоянно расширяет партнёрскую сеть: в июне компания объявила о доставке продуктов из IKEA (9-е место, +4).

Книги

Интерес к чтению у пользователей, который стал открытием рейтинга 2020 года, сохраняется — у «Лабиринта» (7-е место) и «ЛитРеса» (8-е место) устойчивые позиции и более 500 тыс. упоминаний, хотя в рейтинге представлено всего две площадки.

Кстати, формат потребления книг меняется вместе с трендами. Фокус на саморазвитие и динамичный образ жизни современного горожанина мотивирует переходить на аудиокниги, благодаря чему книжный ретейл активно развивает такой формат.

Вторая десятка рейтинга

Вторая десятка рейтинга оказалась захвачена миром высокой моды: появление в топе Shein и Zara укрепили позиции fashion-сегмента в рейтинге. Российская Lamoda за период исследования обогнала по популярности ASOS. Также во вторую десятку ворвался «ВкусВилл», который поднялся сразу на 11 пунктов. Такому росту способствовали активная экспансия в регионах и фокус на доставку продуктов.

Маркетплейсы

У сегмента маркетплейсов традиционно главные позиции в рейтинге и более 10,6 млн суммарных упоминаний — это самое сильное направление в e-commerce, которое активно расширяет своё проникновение в повседневную жизнь потребителей. В рейтинге представлено семь маркетплейсов — это 77,6 % всех упоминаний участников.