Как защитить бизнес от копий в интернете

Эксперт рассказал, как действовать, чтобы у компании не появились «двойники», сайты-клоны и незаконные копии фотографий продукции.

Как только продажи компании взлетают вверх, появляется угроза опасных последствий успеха — у компании, у её продукции появляются «двойники», сайты-клоны, незаконные копии фотографий. Объяснил, как обезопасить бизнес, Александр Логунов, соучредитель и управляющий партнёр IQTechnology LegalTech Company.

Типичные присвоения

До сих пор мало кто понимает важность регистрации авторских прав контент компании. Без неё предприниматели не смогут повлиять на мошенников и вернуть свою интеллектуальную собственность (ИС).

Последствия копирования у компании:

• она несёт существенные экономические убытки; 
• теряет доверие клиентов; 
• покупатели сталкиваются с подделками и обманом.

С популяризацией маркетплейсов количество краж авторского контента растёт. Ежедневно эксперты наблюдают случаи, когда на одном маркетплейсе известная компания имеет по два, три, а то и 10 клонов. Копируется всё — фотография карточки товара, видео-ролики с демонстрацией товара, даже текст.

За фейковыми карточками обычно стоят:

• либо подделки; 
• либо нелегально ввезённый в РФ товар; 
• либо какой-то собственный товар недобросовестного продавца.

Не просто копии контента

Актуальный пример из практики — на завершающей стадии работ один из сотрудников уходит из компании, забрав с собой копии. И начинает развивать точно такой же продукт в компании-конкуренте. Авторские права на ИС не принадлежат обворованной компании, а принадлежат уволившемуся сотруднику, якобы «создателю».

Что делать

В момент основания компании должна быть чётко сформулирована стратегия распространения авторского права на объекты жизнедеятельности организации.

Суть стратегии:

• должна регламентировать порядок передачи авторских прав на результаты деятельности сотрудников компании; 
• должен быть определён шаблон, а также порядок предоставления и выполнения служебных заданий; 
• по итогам исполнения каждого служебного задания с сотрудником должен подписываться акт приёма-передачи авторских прав на результаты деятельности.

Как быть с подрядчиками

Если для создания контента наняли агентство, важно юридически оформить передачу авторских прав от компании-исполнителя задания фирме-заказчику. Не менее важно убедиться, что внутри выполняющей какую-то работу организации передача авторских прав регламентирована тем же надлежащим образом.

Как узнавать о клонах и копиях

Всем предпринимателям эксперт рекомендовал пользоваться специальными программами-парсерами. Парсеры позволяют собирать и систематизировать большие объёмы различных данных, в том числе с маркетплейсов и соцсетей.

Источники данных для парсера:

• текстовое наполнение; 
• HTML-код сайта; 
• заголовки; 
• пункты меню; базы данных и другие элементы.

Существует большое количество парсеров, в том числе бесплатных. Соответствующий мониторинг можно провести самостоятельно либо отдать на аутсорс специалистам.

Когда выявили нарушителя

Порядок последующих действий зависит от площадки, на которой обнаружен нарушитель.

Например, нарушение авторских прав на ИС в одной из популярных соцсетей.

Чтобы пресечь нарушение в соцсети, необходимо направить запрос её администрации с комплектом документов на ИС. Руководство социальных сетей обычно быстро откликается на подобные запросы и удовлетворяет требования правообладателя.

Похожий механизм присутствует и на всех отечественных маркетплейсах. Например, подать жалобу на продавца-мошенника можно прямо из личного кабинета.

О хостинг-провайдерах

Если незаконное использование ИС нашли на каком-либо интернет-сайте или онлайн-магазине, то, согласно законодательству РФ, владелец прав на ИС должен обратиться с жалобой к информационному посреднику. И тогда хостинг-провайдер обязан устранить незаконное использование ИС.

Процесс взаимодействия с хостинг-провайдерами обычно не такой оперативный и не всегда приносит сразу нужный результат. Вся эта работа отнимает большое количество времени, и добиться быстрых результатов без профессионализма крайне сложно.

Поймать клона

Самый частый случай незаконного использования авторского контента в сети — это полное или частичное копирование дизайна известных сайтов. Похож не только дизайн, но и доменное имя, ведь нарушители могут заменить букву или ввести малозаметные дополнительные символы.

Сайт одного из  популярных ретейлеров полностью скопировали мошенники. Идентичны были даже данные бонусной программы в личных кабинетах покупателей. Блокировали клона через Мосгорсуд через 20 часов после его обнаружения. Суд в качестве обеспечительной меры блокировал мошеннический сайт за незаконное использование авторских прав. Окончательное решение суд принял в течение месяца.

Блокировка была возможна благодаря:

• работе юристов; 
• заранее качественно составленным документам на права ИС.

Недорого и сердито

Процедура оформления авторских прав внутри компании довольно проста и не требует дополнительных ресурсов. Вместе с тем она очень эффективна.

Преимущества документов на ИС:

• можно пресечь незаконное использование ИС; 
• можно взыскать компенсацию; 
• взыскать упущенную выгоду; 
• возместить иные убытки в претензионном или служебном порядке.

Так, компенсация за однократное незаконное использование фото — 15 тыс. ₽ за одну фотографию.

Главное преимущество предложенной стратегии — её универсальность. Эти простые шаги подходят и для небольших компаний, и для крупных госкорпораций.