Компании индустрии детских товаров рассказали, как собираются выходить из пандемийного кризиса

Постковидный экономический спад негативно сказался на индустрии детских товаров. Исследовательская компания The Insights Family опросила игроков отрасли на тему того, как они собираются преодолевать сложности и какие прогнозы выстраивают.

Восемь из десяти заявили, что смогут вернуться к прежним оборотам не ранее, чем через два года после пандемии. Причём две трети нацелены уже в 2021-м создать большее, чем ранее, количество инновационных продуктов, исходя из потребностей целевой аудитории в максимальной персонализации. Верный ход, говорят эксперты The Insights Family: именно мониторинг запросов поможет удержать позиции на рынке и даже нарастить обороты.

Каждая вторая компания ожидает, что в нынешнем году получит больше дохода от модели взаимодействия с клиентами D2C (direct-to-consumer). Это когда бренд общается с покупателями напрямую на онлайн-площадках и управляет их опытом во всех каналах коммуникации, формируя доверие к своим товарам. Почти четверть брендов игрушек уже приняли такой подход, ещё 29 % планируют перейти на него в течение ближайших двух лет.

Серьёзные вызовы стоят перед контент-менеджерами предприятий, 68 % из которых планируют в 2021-м выделиться на фоне перенасыщенного рынка. 86 % будут производить больше постов для соцсетей. 94 % хотят выйти на YouTube.

Индустрия начинает не только лучше понимать, какие изменения ей необходимо сделать, но и становится более уверенной в способности подстроить свой бизнес под них.

Ник Ричардсон, основатель и генеральный директор компании The Insights Family

И всё же эксперт добавляет, что пока в знаниях есть пробел: только 6 % компаний уверены, что хорошо понимают современное поколение детей и родителей. Брендам важно прислушиваться к мнению потребителей при составлении будущих стратегий и выполнении текущих планов.