Малый бизнес переходит в онлайн в три раза быстрее, чем до пандемии

Компания Mastercard провела крупное исследование в 19 странах мира — «Инсайты восстановления: перезагрузка малого бизнеса». Целью было узнать, как кризис и последующее восстановление повлияли на малые и средние предприятия.

На основе данных эксперты выявили несколько ключевых тенденций. Рассмотрим их.

1. Вероятность того, что малые предприятия, приостановившие деятельность в начале пандемии, не откроются в долгосрочной перспективе, в три раза выше, чем у крупных компаний. При этом в разных странах ситуация варьируется: в США, например, в течение полугода после апреля 2020-го не работал каждый четвёртый малый и каждый двенадцатый крупный ретейлер.
2. На фоне повсеместных закрытий число предприятий, ежемесячно переходящих в онлайн, увеличилось в три раза по сравнению с допандемийным периодом, достигнув максимума в июле 2020 года. Во всём мире отмечается высокий уровень движения в сторону цифровизации.
3. Пользовательские расходы в сегментах МСБ в центральных деловых районах снизились на 33 % в сравнении с 2019-м, в то время как продажи в небольших пригородных магазинах выросли на 8 %. Поскольку работающее население всё меньше путешествует и чаще остаётся дома, малые предприятия в центральных деловых кварталах сталкиваются с падением доходов.
   
4. В 2020-м появилось на треть больше МСП розничной торговли, чем в 2019-м. Это почти в восемь раз превышает число открывшихся крупных компаний. В прошлом году во многих странах наблюдался рост численности малого и среднего бизнеса: в России — на 10 %, в США — на 86 %, в Австралии — на 73 %, в Германии — на 62 %, в Бразилии — на 35 %.