Ozon представил бизнесу ПО для программ лояльности

Ozon расширил возможности своего сервиса по созданию программ лояльности — теперь им может воспользоваться любой бизнес, а не только продавцы самого маркетплейса.

Тип сервиса — отдельное программное обеспечение как услуга (в международной терминологии — software as a service, кратко SaaS). Готовое решение от Ozon позволит выдавать бонусы, кому предприниматели сочтут нужным.

SaaS-система «Ozon Бонус» даёт продавцам возможность распространять свои программы лояльности и на собственные офлайн-точки продаж. Любой офлайн-бизнес, даже не связанный с маркетплейсом, может запускать собственные бонусные программы.

Речь идёт не только об экономии на разработке. Чтобы привлекать новых клиентов и наращивать продажи, предприниматели смогут использовать продвижение на аудиторию Ozon, которая превышает 30 млн клиентов по всей стране, заявили в компании.

Как это работает

Бонусы можно выдавать клиентам, которые уже совершили покупки, либо потенциальным покупателям. Решение зависит от намерений предпринимателя работать на удержание клиентов или на их привлечение.

Бизнес сможет выбрать из базы покупателей маркетплейса аудиторию по опредёленным характеристикам, принять решение о рекламном бюджете на продвижение и запустить рассылку бонусов.

Чтобы охватить офлайн-аудиторию, предприниматели смогут отправить бонусы тем, кто территориально находится поблизости. Для этого можно задать радиус до 10 км и выборку аудитории для таргетинга из базы Ozon. Так рассылку получат все, кто проживает неподалёку и может зайти в офлайн-точку.

На первом этапе Ozon предлагает бизнесу бесплатное участие в пробном запуске — для этого нужно подать заявку на сайте Ozon. Позже сервис станет доступен для всех.