В Роскачестве объяснили, как побороть смс-спам

Немного статистики

По данным ВЦИОМ, каждый день почти треть россиян (29 %) получает рассылки с назойливой рекламой. У 24 % это случается несколько раз в неделю, у 17 % — раз в месяц. Чаще всего она касается банковских (73 %), медицинских (34 %), а также услуг связи (35 %).

Уничтожить спам как явление нельзя, но можно обезопасить себя от него. Как это сделать, рассказали эксперты Роскачества.

О законной рассылке

В Федеральном законе «О рекламе» (часть 1 статьи 18) ясно сказано, что распространение последней по сетям электросвязи, в том числе телефонной, без предварительного согласия абонента недопустимо.

Соответственно, если вы всё же дали согласие на рассылку (подписались, когда совершали покупку/оформляли дисконтную карту/регистрировались на сайте), она легальна.

Но вместе с тем подразумевает возможность отписаться по желанию, — через Интернет или позвонив в компанию. Отказ — ваше право, и ослушаться распространитель рекламы не может.

О незаконной рассылке

Незаконная рассылка — та, на которую человек не давал согласие. А значит, его номер телефона был продан спамерам. Отказ от таких сообщения потребует больше усилий.

Не перезванивайте по номеру, с которого пришло смс. Найдите в Интернете сайт или телефон компании-отправителя, свяжитесь с ней по официальным каналам и потребуйте удаления вас из базы. Они обязаны поступить именно так по вашему обращению.

Антон Куканов, заместитель руководителя Роскачества

Если нет возможности или желания поступить так, позвоните на горячую линию своего сотового оператора и потребуйте, чтобы он отписал вас от ненужных рассылок.

У всех операторов «большой четвёрки» есть платные услуги по защите номера от смс-спама. В качестве альтернативных вариантов можно привести предложения от крупных игроков IT-рынка — например, «Лаборатории Касперского». Но ни одна антиспам-услуга не гарантирует блокировки 100 % вредоносного контента. Так что в любом случае пользователю потребуется соблюдать антифишинговые правила: не следует переходить по ссылкам в смс от незнакомых номеров или открывать пустые с виду сообщения.

Сергей Кузьменко, старший специалист по тестированию информационных продуктов Центра цифровой экспертизы Роскачества

Призвать к ответу спамеров получится при помощи уполномоченных госорганов. Жалоба подаётся в Федеральную антимонопольную службу, Роскомнадзор или прокуратуру. Ссылаться нужно на ФЗ «О связи» и ФЗ «О рекламе». За незаконную рассылку нарушителям грозит штраф.